Khalil

Support

Antworten auf häufige Fragen und wie du uns erreichst.

Kontakt

Schreib an support@quietlightapps.win. Es hilft, wenn du uns dein Handymodell, deine Android-Version und die Version von Khalil nennst (in den Einstellungen unter Feedback und Info). Wir lesen jede Nachricht. Bitte schick keine Passwörter oder Bankkontonummern.

Häufige Fragen

Wie speichere ich eine Sicherung oder ziehe auf ein neues Handy um?

Öffne die Einstellungen, dann Sicherung und deine Daten, und tippe auf Sicherung speichern. Wähle aus, wo die Datei gespeichert werden soll. Sie enthält alle Werkzeuge. Installiere Khalil auf dem neuen Handy, öffne denselben Bereich, tippe auf Wiederherstellen und wähle die Datei aus. Beim Wiederherstellen wird alles ersetzt, was gerade in der App ist.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Öffne die Einstellungen, dann Sicherung und deine Daten, dann Alle meine Daten löschen. Khalil bietet dir zuerst an, eine Sicherung zu speichern, und fragt dann noch einmal nach. Du kannst die App auch deinstallieren. Sicherungsdateien, die du selbst gespeichert hast, bleiben dort, wo du sie abgelegt hast.

Die Gebetszeiten weichen von denen meiner Moschee ab.

Öffne Gebetszeiten und prüfe deine Stadt und die Berechnungsmethode; frag deine Moschee, welche Methode sie verwendet. Du kannst auch zu jeder Zeit Minuten hinzufügen, damit sie zu deiner Moschee passt. Beim Fasten richte dich im Zweifel nach deiner Moschee.

Eine Benachrichtigung zur Gebetszeit kam zu spät oder gar nicht.

Erlaube Benachrichtigungen für Khalil und ab Android 12 auch Wecker und Erinnerungen, damit die Benachrichtigung genau zur richtigen Minute kommt. Manche Handys beenden Apps im Hintergrund, um Akku zu sparen: Lass Khalil in den Akku-Einstellungen deines Handys ohne Einschränkungen laufen.

Warum weicht das Hidschri-Datum um einen Tag ab?

Khalil verwendet den Umm-al-Qura-Kalender. Wo deine Gemeinschaft einer örtlichen Mondsichtung folgt, können die Monate einen Tag früher oder später beginnen. In den Einstellungen kannst du den Kalender unter Mondsichtung in deinem Land um einen Tag verschieben.

Der Qibla-Kompass zeigt in die falsche Richtung.

Handykompasse werden leicht durch Magnete, Hüllen und Metall in der Nähe gestört. Geh davon weg und bewege das Handy dann ein paarmal in Form einer Acht. Die Richtung wird auch in Grad ab Norden angezeigt, sodass du sie mit einem anderen Kompass prüfen kannst.

Warum sehe ich den Koran-Leser nicht?

In Indonesien, Malaysia und Pakistan braucht ein Korantext in einer App zuerst eine offizielle Genehmigung. Deshalb zeigt Khalil ihn dort (und in Brunei) nicht an, bis eine vorliegt. Khalil entscheidet das anhand des Landes deines Handys und deiner Stadt. Unter Auswendiglernen liest du die Seiten dann in deinem eigenen gedruckten Mushaf; alles andere funktioniert genauso.

Wie ändere ich die Sprache?

Öffne die Einstellungen und wähle unter Sprache eine Sprache aus, oder behalte „Wie mein Handy“. Bildschirme, Widgets und Erinnerungen folgen alle dieser Einstellung. Die Übersetzungen sind neu: Wenn etwas falsch klingt, sag uns bitte Bescheid.

Wie füge ich ein Widget hinzu?

Öffne Werkzeuge, dann Widgets für den Startbildschirm, und tippe neben dem gewünschten Widget auf Hinzufügen. Dein Handy fragt, wo es platziert werden soll. Widgets kann jeder sehen, der deinen Startbildschirm sieht, auch wenn die App-Sperre eingeschaltet ist.

Wer kann meine Periodendaten sehen?

Nur du, auf deinem Handy. Das Werkzeug Periode ist ausgeschaltet, bis du es in den Einstellungen einschaltest. Seine Daten werden nie in die Cloud-Sicherung von Android kopiert, und seine Erinnerungen sagen nur „Eine Erinnerung, um die du gebeten hast“, ohne Ton und auf dem Sperrbildschirm ausgeblendet. Sie sind in der Sicherungsdatei enthalten, die du selbst speicherst, also bewahre diese Datei privat auf.

Die Gold- und Silberpreise werden nicht geladen.

Prüfe deine Internetverbindung und versuche es in einer Minute erneut; die Preisdienste erlauben nur eine begrenzte Zahl von Anfragen. Du kannst die Preise jederzeit selbst eingeben, und die Zakat wird genauso berechnet.

Ein Urteil weicht von dem ab, was mir gesagt wurde.

Die Gelehrten sind unterschiedlicher Meinung, und Khalil geht von der üblichen Position der Rechtsschule aus, die du gewählt hast. Du kannst deine Rechtsschule in den Einstellungen ändern und einzelne Urteile in den Einstellungen des jeweiligen Werkzeugs, um dem Rat deines eigenen Gelehrten zu folgen.

Einen Fehler melden

Wenn ein Ergebnis falsch aussieht, ein Urteil nicht zu deiner Rechtsschule passt oder ein Text einen Fehler enthält, sag uns bitte, was du eingegeben hast, was Khalil angezeigt hat und was du erwartet hast, wenn möglich mit einer Quelle. Wir nehmen diese Meldungen ernst und korrigieren die Fehler.

Gelehrte, Imame und Lehrkräfte

Wenn du ein qualifizierter Gelehrter oder Lehrer bist und prüfen möchtest, wie Khalil mit einem Urteil oder einem Text umgeht, freuen wir uns über deine Nachricht an support@quietlightapps.win.